金融服务外包：助力金融行业管理转型

   什么是金融服务外包业务？通过对业务流程的诊断、梳理，以业务外包的方式为金融机构提供全流程或定制化服务方案，帮助金融机构简化管理、提升绩效、分摊风险。

   这类业务的客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。

   金融外包服务挑战与机遇并存

   重庆某资深业内人士表示，在数字化金融的带动下我国金融外包市场取得快速发展，金融外包已经成为服务外包产业中的第三大板块，其发展前景是挑战和机遇并存。他说：“金融外包服务公司过去根据银行的需求‘依葫芦画瓢’，往往很被动，总是看着银行的脸色行事难以有新的发展和突破。而现在它们主动研究银行的发展轨迹，为银行的发展提供合理的服务方案，从之前简单完成银行交办的工作事项转变为发挥自身优势服务，帮助银行简化管理，增强竞争力，提升服务质量……这在当下是各家银行积极发展的合作模式。”

   该人士接着说：“不过，银行在将自身业务流程委托外部公司服务时，最担心的还是风险把控这一环节。因为外包公司的业务会深入到银行前台、中台、后台等各环节，银行也不可能‘图省事’把大量业务拿出来外包。尤其是法律风险是银行最为担心的，因为这涉及到客户信息，知识产权的保护、财务的各类问题、合同补偿，担保以及银行数据安全等。所以，在这方面金融外包服务公司必须有自己严格的管理和相关条例的约束才行。”（来源：人民网）